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2015-02-04探偵・興信所の料金トラブル




探偵・興信所といった調査会社に依頼しようと思っても、初めての方にとって調査会社を利用する「料金」は少々わかりにくいのではないでしょうか。

一般的な調査サービスである浮気調査や素行調査だけでも興信所・探偵事務所によって料金制に違いがあったりします。

また、残念なことに、探偵業界では調査料金にまつわるトラブルが非常に多くなっています。

トラブルの原因は、クレーマーなどの例外を除けば基本的に探偵・興信所側の事前説明に原因があると見られます。

担当者の力量不足によって説明が足りなかったのならまだしも、悪質なところではあえて事前に曖昧な説明を行ったりします。

ですので、後に費用請求が行われた時に「料金が高過ぎる」「こんなにかかるとは聞いていない」等のトラブルが起こるのは、ある意味当然のことなのです。

そういった悪質な調査会社は、相談者に契約をさせて調査を行わせること、高額な料金を取ることを何よりも優先しており、御依頼者様にとって都合の良いことしか言わず、本来の意味で御依頼者様側に立って物を考えると言うことはおそらくしていないでしょう。

また、なぜトラブルが多いのかの原因の一つは、トラブルを起こしている探偵・興信所の数が多いというよりも、「一部の探偵・興信所らが起こしているトラブルの数が多い」との見方があります。

もともと詐欺的な目的で営業されている業者、または数多くの依頼者を集める営業戦略をとる探偵・興信所がトラブルを多数起こしているとも考えられます。

当社はもちろん、御依頼者様との間にそのようなトラブルを起こしたいとは考えておりません。

但し「調査」というものは、必ずしも御依頼された方の思うような結果やお望みの結果が得られるものではありません。

例えば、対象者の行動を調べる調査は、対象者の行動や意思によって左右されることをご考慮いただくとご理解頂けるかと思います。

しかし、現実には、御依頼者様の望む結果が得られなかった、ということからトラブルに発展してしまうケースもあります。

仮に探偵・興信所側が調査をしっかりと行ったとしても、費用に見合う望んだ結果が得られなければ、おそらく御依頼者様としては完全に満足されることはないでしょう。

それがトラブルにまで発展してしまう場合、調査会社側に非があるとすれば、調査契約に際し、事前の説明が尽くされていないからではないでしょうか。

当社は、御依頼者様が最終的に納得した上でのご契約、トラブルを起こさないようにする契約を心がけております。

当社が全力を尽くしたとしても、調査が必ずお望みの結果が得られるものではないからこそ、御依頼者様に対し、誠意をもって事前に説明を尽くすことが重要であると考えるのです。

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